醫(yī)院大廳導(dǎo)診咨詢臺(tái)的作用
今天山東國(guó)之景醫(yī)用家具廠家為大家介紹一下醫(yī)院大廳導(dǎo)診咨詢臺(tái)的作用,導(dǎo)診臺(tái)的術(shù)語(yǔ)定義:引導(dǎo)患者到相應(yīng)科室就醫(yī),根據(jù)患者的主要癥狀及體征判斷患者病情的輕重緩急及所患疾病的專業(yè)歸屬,并合理安排其就診,功能是:提供咨詢、導(dǎo)醫(yī),周邊突發(fā)情況的協(xié)調(diào)處理,對(duì)門(mén)(急)診患者進(jìn)行疾病的分診、預(yù)檢分診,候診患者管理與服務(wù)、突發(fā)情況緊急處理的區(qū)域設(shè)立的服務(wù)工作臺(tái),也是導(dǎo)診員的工作站。下面就一起來(lái)看一下吧!
醫(yī)院大廳導(dǎo)診咨詢臺(tái)的作用
現(xiàn)代醫(yī)院中綜合性醫(yī)院會(huì)分別設(shè)置服務(wù)臺(tái)、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、分診臺(tái),樓層護(hù)士站等,則小型醫(yī)院及衛(wèi)生院及將這些導(dǎo)醫(yī)、分診、咨詢等功能集合在這樣一個(gè)工作站區(qū)域,統(tǒng)一稱為“導(dǎo)診臺(tái)”。
隨著中國(guó)的現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展 ,患者就醫(yī)和入院看病的情況類(lèi)型也越來(lái)越多,醫(yī)學(xué)的模式也發(fā)生了根本的改變 ,從原來(lái)"以疾病為中心"的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)?以病人為中心"的生物,社會(huì),心理醫(yī)學(xué)模式。醫(yī)院作為治病救人的機(jī)構(gòu) ,現(xiàn)代醫(yī)院都"以病人為中心"的原則,更應(yīng)強(qiáng)調(diào)醫(yī)患溝通 ,注重人的關(guān)懷和就醫(yī)體驗(yàn)。
不論是綜合類(lèi)醫(yī)院、還是婦幼保健醫(yī)院或是中醫(yī)醫(yī)院,或是社區(qū)衛(wèi)生院,我們進(jìn)入醫(yī)院的門(mén)廳均可以看到一個(gè)有導(dǎo)診人員指引的導(dǎo)診臺(tái)居于其中,在門(mén)診大廳中的這款醫(yī)院服務(wù)臺(tái)就是我們通常說(shuō)的“導(dǎo)診臺(tái)”也可以叫導(dǎo)醫(yī)臺(tái),它是醫(yī)院對(duì)外服務(wù)的第一窗口,是患者和家屬對(duì)醫(yī)院的第一印象,導(dǎo)診護(hù)士為患者提供疾病分?jǐn)唷⒕驮\步驟指引、科室方位指引等多方面的咨詢引導(dǎo)服務(wù),就在這個(gè)“導(dǎo)診臺(tái)”區(qū)域完成的就醫(yī)指引活動(dòng),是患者入院的第一站?,F(xiàn)在醫(yī)院“導(dǎo)診臺(tái)”已成為醫(yī)院不可缺少的重要角色,其服務(wù)質(zhì)量的好壞極大地影響著醫(yī)院形象和公眾滿意度,因此,做好導(dǎo)診護(hù)士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)工作,為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù),是關(guān)系到醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
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