一站式導醫(yī)服務臺的作用用處
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一站式導醫(yī)服務臺的作用用處
門診是醫(yī)院服務的窗口,導醫(yī)肩負著為病人提供準確及時的預檢分診、答疑解難與引導幫扶等護理工作,服務質(zhì)量的好壞直接影響著患者對醫(yī)院的第一印象,所以導醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務、語言、行為很重要,代表著醫(yī)院的形象。導醫(yī)不僅要具備扎實的醫(yī)學基礎知識和基本技能,在護理服務中更要從病人的角度出發(fā),及時解決病人在就診過程中遇到的疑難。對于鄭州市骨科醫(yī)院的導醫(yī)來說,服務的對象多是行動不便的病人,服務更要求愛心、細心、關心、熱心,及時和病人進行有效的溝通、溫馨周到的服務,無形中增加了醫(yī)院良好的社會效益。
導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任醫(yī)院的的整體服務形象。
“以人為本”,人的需要,人的感受和人的情感需求是空間設計時要考慮的重要因素。
導醫(yī)要經(jīng)常走動、巡視,及時發(fā)現(xiàn)危重病人,并提供綠色搶救通道。導醫(yī)在幫病人推輪椅中,一定要注意病人安全,隨時觀察病情變化,和病人做到有效溝通。推輪椅這個動作雖簡單,卻不可小覷,它可是有著非常詳細的要求的,比如要倒著進入電梯,讓病人視線朝前;倒著推輪椅下坡,讓病人有安全感等。各種工作中的細節(jié)都要圍繞病人的安全和病人的感受來做。
合理劃分患者的治療空間和醫(yī)護工作人員的工作空間,致力營造一個溫馨舒適、優(yōu)雅、充滿人情味的醫(yī)療環(huán)境,這不僅僅是患者的需要,同時也是設計師的責任。
以上就是山東國之景醫(yī)用家具廠家為大家介紹的有關于一站式導醫(yī)服務臺的作用用處的內(nèi)容,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?
山東國之景是一家生產(chǎn)定制類醫(yī)養(yǎng)家具、醫(yī)院家具、醫(yī)療家具的專業(yè)生產(chǎn)廠家,我們依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的市場口碑去贏得市場,經(jīng)過十余年來的發(fā)展,現(xiàn)已成為國內(nèi)有規(guī)模的醫(yī)院家具的生產(chǎn)商,并且有著良好的服務口碑,國之景所設計生產(chǎn)的產(chǎn)品憑借著自身的質(zhì)量優(yōu)勢,獲得了眾多消費者的喜愛。主營產(chǎn)品:護士站、導診臺、分診臺、治療柜、處置柜、診桌等醫(yī)用家具。
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